Часто задаваемые вопросы о простой, удобной и безопасной оплате заказов через Интернет с Visa

Найдите ответы на самые частые вопросы об оплате заказов через Интернет с Visa . Не видите здесь свой вопрос? Свяжитесь с нами по адресу электронной почты [email protected] или позвоните в службу поддержки клиентов.

Если у вас есть вопросы об управлении вашими картами Mastercard и American Express, свяжитесь с соответствующей службой поддержки клиентов по

Служба поддержки клиентов Mastercard
Служба поддержки клиентов American Express: позвоните по номеру, указанному на обратной стороне вашей карты

О простой, удобной и безопасной оплате заказов через Интернет с Visa

: Если вы увидите этот значок платежа , то сможете просто, удобно и безопасно оплатить свой заказ через Интернет. Для оформления покупки больше не придется вводить свой первичный номер счета из 16 цифр, искать пароли или заполнять длинные формы. Оцените новый способ оплаты своими картами Visa на тех веб-сайтах, где есть значок о приеме платежа картой Visa.
: Вы можете просто, удобно и безопасно оплатить свой заказ через Интернет с Visa, если видите значок о приеме платежа картой Visa. Просто найдите значок при оплате в своих любимых онлайн-магазинах, участвующих в программе.
: В настоящее время Visa, Mastercard и American Express участвуют в программе простой, удобной и безопасной оплаты заказов через Интернет с . Ищите этот значок и наклейки с логотипом платежной системы в онлайн-магазинах, где их принимают.
: Да, вы можете выполнить оплату своими картами Visa с мобильных устройств с доступом в Интернет, если видите значок о приеме платежа картой Visa.

Подготовьтесь

Начните с поиска этого значка при оплате заказа в онлайн-магазинах, участвующих в программе, и оплатите заказ картой Visa, Mastercard или American Express.

Вы можете ввести данные своих карт Visa для простой, удобной и безопасной оплаты заказов через Интернет.

Все продавцы, которые принимают Visa и отображают этот значок
При вводе данных вашей карты Visa на веб-сайте или в приложении банка-эмитента, участвующего в программе
На странице регистрации Visa

В случае с картой Visa свяжитесь со службой поддержки клиентов Visa по адресу электронной почты [email protected] или позвоните в службу поддержки клиентов.

Безопасность и обработка информации

: Мы предоставляем вашу персональную информацию сетям платежных карт, участвующим в программе, поставщиками услуг и продавцам, чтобы упростить процесс оформления заказа. Для получения подробной информации о сборе, защите и обмене вашей персональной информацией компанией Visa смотрите наше Заявление о конфиденциальности.
: Во время оплаты заказа может отобразиться дополнительное окно Verified by Visa («Проверено Visa») для подтверждения того, что вы являетесь авторизованным держателем карты. Узнайте больше о технологии Verified by Visa («Проверено Visa»).

Общая информация

Пожалуйста, обратитесь к продавцу за помощью с вашей покупкой.

Visa не оказывает услугу оповещений о транзакциях. Обратитесь с этим вопросом в свое финансовое учреждение. Вы также можете проверить соответствие своей карты требованиям для получения оповещений о покупках с Visa.

В новой опции оплаты карты других платежных сетей, Mastercard или American Express, будут недоступны. Для управления такими картами или ввода данных таких карт рекомендуем обратиться в Mastercard и American Express. Ввод данных карт и управление вашими картами также доступны при оплате у продавцов, участвующих в программе.

Служба поддержки клиентов Mastercard 1-833-271-9871
Служба поддержки клиентов American Express: позвоните по номеру, указанному на обратной стороне вашей карты

Выберите значок пользователя в правом верхнем углу экрана Просмотра & Подтверждения. Затем выберите Выйти из системы, чтобы ваши данные больше не запоминались автоматически. В следующий раз, когда вы захотите выполнить простую, удобную и безопасную оплату заказов через Интернет с Visa, надо будет повторно ввести свой адрес электронной почты и подтвердить свою личность .

Это может происходить по нескольким причинам. Например:

Вы сделали слишком много неудачных попыток, используя свой одноразовый код
Для вашей безопасности нам требуется больше информации

Если у вас есть вопросы об использовании простой, удобной и безопасной оплаты заказов через Интернет с Visa, свяжитесь со службой поддержки клиентов Visa по адресу электронной почты [email protected] или позвоните в службу поддержки клиентов.

После короткого периода бездействия или закрытия окна браузера вы автоматически выйдете из сеанса. Чтобы продолжить, надо начать сеанс заново.

Внесение изменений

Вы можете вносить изменения в свою карту Visa и соответствующую информацию о простой, удобной и безопасной оплате заказов через Интернет с Visa:

При оплате у продавцов, которые принимают Visa и отображают значок
На странице «Реквизиты платежной карты»

Если вы не можете настроить новую карту Visa для оплаты нового заказа через Интернет и не видите необходимую информацию здесь, свяжитесь со службой поддержки клиентов Visa по адресу [email protected] или позвоните в службу поддержки клиентов.

. Если у вас карта другого бренда, не бренда Visa, свяжитесь со службой поддержки клиентов этой сети карт.

Нам не хочется с вами расставаться. Пожалуйста, свяжитесь с нами,] если мы можем чем-то вам помочь. Выберите Удалить карту в системе или на этом веб-сайте для удаления вашей карты Visa из системы простой, удобной и безопасной оплате заказов через Интернет с Visa. Войдите на этой странице для удаления всех своих карт и информации из нашей системы. Если у вас карта другого бренда, не бренда Visa, перейдите на веб-сайт поддержки соответствующей сети.

Запомнить меня/доверять этому устройству

: Да, у вас есть два варианта. Вы можете запомнить себя на своем устройстве при вводе данных своей карты Visa для простой, удобной и безопасной оплатой заказов через Интернет с Visa. В этом случае при следующей оплате при выборе оплаты на этом устройстве или в браузере отобразится ваша карта. Необходимо будет ввести одноразовый код, чтобы подтвердить свою личность, перед выполнением транзакции.

Вы также можете выбрать поддержку входа в систему на своем устройстве и не вводить одноразовый код при использовании карты Visa, выбрав опцию Доверять этому устройству. Это сделает оплату еще быстрее и проще. Выбор данных параметров не рекомендуется на устройствах общего пользования.
: При выборе опции «Запомнить меня» Visa запоминает вас в этом браузере или устройстве. В следующий раз при выборе оплаты будут отображаться ваши карты, адрес электронной почты, имена, номера телефонов и адреса. От вас просто потребуется ввести одноразовый код для подтверждения вашей личности. Использование этой функции не рекомендуется на устройствах общего пользования.
: При выборе опции «Доверять этому устройству» Visa запоминает вас в этом браузере или устройстве, и вы будете автоматически оставаться в системе. Вы сможете не только просматривать свои данные, но и не будете вынуждены вводить одноразовый код для оплаты при использовании своей(-их) карт(-ы) Visa, введенных для оплаты заказов через Интернет. Обратите внимание на то, что в некоторых случаях вас могут попросить ввести одноразовый код из соображений безопасности. Использование этой функции не рекомендуется на устройствах общего пользования. Для изменения своих настроек перейдите к опции «Доверять этому устройству».

Для пользователей Visa Checkout

: Вы сможете увидеть обновления своих сохраненных карт, поскольку мы стремимся сделать оплату заказов через Интернет простой, удобной и безопасной . Некоторых существующих пользователей Visa Checkout могут попросить повторно подтвердить личность с помощью одноразовых кодов при первой оплате. Все карты Visa, загруженные в вашу учетную запись Visa Checkout, будут доступны для использования в местах, где принимают для оплаты Visa. Вы можете вводить данные новых карт, чтобы нажать и оплатить заказ через Интернет простым, удобным и безопасным способом в предприятии розничной торговли, принимающем участие в программе.

Другие ваши карты, не карты бренда Visa, сохраненные в Visa Checkout, не перенесутся автоматически. От вас потребуется ввести данные, чтобы нажать и оплатить заказ в предприятии розничной торговли, принимающем участие в программе.

Не видите здесь свой вопрос?

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов Visa по адресу электронной почты [email protected] или позвоните в службу поддержки клиентов.

Значок платежа EMV® SRC, представленный пятиугольником со стилизованным изображением символа ускоренной перемотки справа, образованного сплошной линией, является торговой маркой, принадлежащей и используемой с разрешения EMVCo, LLC.

EMV® — это зарегистрированная торговая марка в США и других странах и незарегистрированная торговая марка в остальных странах. Торговая марка EMV принадлежит компании EMVCo, LLC.