Додаткова інформація щодо конфіденційності даних

Ми керуємо системою VisaNet – однією з найбільших у світі мереж для здійснення електронних платежів. Завдяки цьому ви можете скористатися своєю карткою Visa майже у всіх куточках світу. Дізнатися більше про VisaNet.

Коли ви використовуєте карту Visa (або інший платіжний інструмент), ми отримуємо номер вашої платіжної картки та іншу інформацію, яка дозволяє нам обробити ваш платіж. Ми отримуємо дату, час, місцезнаходження та суму транзакції, а також інформацію про продавця. Ці дані об'єднуються в категорію «Дані про карткову транзакцію». Під час обробки транзакцій та надання послуг нашим клієнтам ми можемо отримувати іншу фінансову інформацію.

Ми використовуємо та оприлюднюємо Дані про карткову транзакцію з метою проведення платежу, а також для наступних цілей (за необхідності):

• Керування мережею електронних платежів Visa, в тому числі для здійснення основних видів обробки фінансових операцій, таких як авторизація, кліринг та врегулювання транзакцій, а також для споріднених цілей, як-от автентифікація, токенізація, врегулювання спірних питань, запобігання шахрайству та забезпечення безпеки.
  
• Надання послуг нашим клієнтам. Наприклад, якщо ви зареєструвались у програмі лояльності емітента картки чи продавця, ми здійснюватимемо обробку Даних карткових транзакцій для обчислення вашої винагороди та надання цільових пропозицій від клієнта. Дізнатися більше про це можна в розділі Програма лояльності та винагороди .
  
• З метою дослідження того, як саме ви та інші клієнти користуєтеся нашими продуктами, а також збору аналітичних даних та моделювання – це дозволяє нам краще розуміти тенденції в економічній галузі
  
• Створення деперсоналізованих, анонімізованих або агрегованих наборів даних, які використовуються для розробки нових продуктів та надання консультаційних послуг клієнтам. Дізнатися більше про це можна в розділі Продукти та послуги Visa .
  
• Підтримка наших щоденних комерційних цілей, наприклад, з метою ведення розрахунків, контролю якості, управління веб-сайтом, безперервної діяльності та забезпечення функціонування в разі надзвичайних ситуацій, забезпечення безпеки та запобігання шахрайству, управління потребами організацій, звітності та дотримання законодавчих вимог.
  

Ваші варіанти вибору

Для нас важливо, щоб ви могли самостійно обирати, якими платіжними інструментами користуватися. Наша мета – переконати вас у тому, що слід обрати саме компанію Visa через наше неухильне прагнення забезпечити конфіденційність та безпеку ваших персональних даних. Ви можете звернутися до нас із будь-яким питанням щодо наших принципів забезпечення конфіденційності даних.

Якщо за вашою платіжною карткою передбачений кешбек чи інші винагороди, або якщо ви іншим чином зареєструєтеся в програмі лояльності чи повернення коштів, ми можемо відповідним чином обробляти ваші Дані про карткові транзакції, щоб уможливити надання винагороди емітентом картки або спонсором програми.

Наприклад, Ритейлер та Банк можуть запропонувати брендовану картку Visa з кешбеком (випущену Банком), за якою ви отримуватимете кешбек у розмірі 2 % при купівлі товарів у цього Ритейлера та 1 % – при купівлі харчових продуктів. Подаючи заявку на відкриття такої картки, ви погоджуєтеся з умовами Банку щодо того, як розраховуватимуться ваші винагороди. Після цього Банк укладає угоду з Visa про те, що компанія Visa аналізуватиме Дані про карткові транзакції для визначення транзакцій, які мають право на винагороду, та обчислення розміру кешбеку за кожний звітний період. В такому разі Visa діє як постачальник послуг для вашого емітента картки. 

Деякі компанії керують цілими мережами, що пропонують своїм клієнтам зареєструвати платіжну картку для нарахування кешбеку, отримання цільових пропозицій та інших винагород всередині мережі. Реєструючи свою платіжну картку, ви маєте надати свою згоду на обробку компанією Visa та іншими платіжними мережами Даних про карткові транзакції за цією карткою для розрахунку кешбеку та надання відповідних цільових пропозицій. В такому разі компанія Visa діє як постачальник послуг компанії, що пропонує бонусну програму.

Ваші варіанти вибору

Використання платіжних карток для нарахування кешбеку й участь у програмах винагород і лояльності є повністю добровільними. Як держатель картки, ви можете самостійно обирати, чи брати участь у таких програмах. Коли ви реєструєтесь у такій програмі (чи відкриваєте картку з можливістю нарахування кешбеку), вам надаються відповідні попередження про конфіденційність, а також вас можуть попросити надати згоду на обробку Даних про карткові транзакції. Якщо у вас є запитання щодо того, як саме емітент картки чи мережа винагород обробляє ваші персональні дані, перегляньте попередження про конфіденційність даних, надані такими компаніями або Visa. Це також стосується додаткової інформації про те, як отримати допомогу щодо запитів про конфіденційність.

Visa пропонує своїм клієнтам різні види взаємодії.  Наприклад, ви можете зареєструватися у програмі безпечних розрахунків (наприклад, Visa ) чи програмі біометричного підтвердження платежів, або ж ви можете звернутися до нас, підписатися на отримання наших повідомлень чи взяти участь у заходах або промо-акціях, спонсорованих компанією Visa.  У кожному конкретному випадку ми збиратимемо персональні дані, необхідні для надання інформації чи послуг відповідно до вашого запиту.

Ми використовуємо та оприлюднюємо надану вами відповідну інформацію для наступних цілей:

• Надання вам продуктів, послуг, програм, пропозицій чи інформації згідно з вашим запитом, надісланим до компанії Visa, а також для споріднених цілей, як-от визначення права участі та обслуговування клієнтів.
• Реалізація досліджень, програм лояльності, промо-акцій, конкурсів та заходів.
• Надсилання маркетингових повідомлень, персоналізованих пропозицій та рекламних оголошень відповідно до ваших інтересів та вподобань.
• Підтримка наших щоденних комерційних цілей, наприклад, з метою ведення розрахунків, контролю якості, управління веб-сайтом, безперервної діяльності та забезпечення функціонування в разі надзвичайних ситуацій, забезпечення безпеки та запобігання шахрайству, управління потребами організацій, звітності та дотримання законодавчих вимог.

Ознайомтеся ретельно з попередженнями про конфіденційність даних до кожної такої програми чи платформи, аби дізнатися про будь-які додаткові можливі причини розкриття даних.

Ваші варіанти вибору

Visa пропонує вам різні варіанти вибору спілкування з вами та використання вашої інформації.

• У більшості випадків ви можете обмежувати інформацію, яку ви надаєте Visa. Участь у нашому просуванні та програмах є добровільною. Якщо ви зареєструвалися в програмі, ви можете відмовитися від участі в ній в будь-який момент. 
• Якщо ви створили обліковий запис на нашому веб-сайті, його можна видалити. Для цього слід виконати вхід у систему та дотримуватися відповідних вказівок.
• Деякі програми, включно з програмою безпечних розрахунків Visa (наприклад, Visa ) Click to Pay, надають вам доступ до ваших персональних даних і дозволяють оновлювати їх в будь-який час під час виконання входу в обліковий запис. Крім того, для реалізації свого права на доступ та видалення персональних даних ви можете скористатися розділом «Права на конфіденційність даних» на цій сторінці.
• Ми можете обмежити повідомлення, які надсилає вам Visa. Щоб відмовитися від маркетингової розсилки, просто натисніть посилання «Відмовитися від підписки» внизу рекламного електронного листа. Щоб анулювати дозвіл, який ви могли надати, щоб надсилати текстові повідомлення, надішліть повідомлення із текстом «STOP» у відповідь на будь яке повідомлення. Зауважте, що навіть відмовившись від рекламних електронних листів, нам все ще може знадобитися зв'язатися з вами у випадку важливої інформації про транзакції на вашому рахунку. Наприклад, навіть, якщо ви відмовляєтесь від отримання електронних листів, ми все ще можемо надсилати підтвердження чи повідомлення про шахрайство.
• Ви можете звернутися до нас в будь-який час.

Під час відвідування нашого веб-сайту, використання наших мобільних додатків, роботі з нашою онлайн-рекламою чи обміні електронними листами, ми можемо автоматично збирати певну інформацію, використовуючи такі методики як файли cookie, піксельні теги, інструменти для аналізу браузеру, журнали сервера та веб-маячки.

В деяких випадках дані, які ми збираємо, використовуються лише в деперсоналізованому вигляді. Наприклад, ми використовуємо інформацію, яку ми збираємо про всіх користувачів вебсайтів з метою оптимізації наших вебсайтів та розуміння закономірностей відвідування вебсайту. Ми не використовуємо цю інформацію для вашої ідентифікації чи таргетування рекламних оголошень. 

В інших випадках ми можемо використовувати дані, здатні ідентифікувати користувача. Наприклад, ми можемо автентифікувати вас або ваш пристрій, відображати персоналізований контент або використовувати такі дані в аналітичних цілях, для виявлення шахрайства та забезпечення безпеки. Ми також можемо використовувати інформацію для таргетування рекламних оголошень онлайн. В нашому Попередженні про використання файлів cookie міститься більш докладна інформація про наші онлайн-інструменти для збору даних та ваші можливості.

Як зазначається в нашому Попередженні про використання файлів cookie, ми співпрацюємо з третіми сторонами, які розміщують рекламу на нашому та інших веб-сайтах. Такі треті сторони можуть відстежувати ваш пристрій на різних веб-сайтах та в додатках. Залежно від ваших налаштувань, вони можуть розміщувати файли cookie або теги на вашому комп’ютері, коли ви відвідуєте наш веб-сайт, для відображення їхньої цільової реклами на інших веб-сайтах. Дані, зібрані такими компаніями, регламентуються їхніми власними політиками конфіденційності.  

Наші веб-сайти можуть надавати вам можливість взаємодіяти з нами та іншими особами через платформи соціальних мереж. Ми збираємо інформацію з цих платформ відповідно до правових правил та умов таких сайтів. Коли ви використовуєте такі платформи, ми можемо також відображати для вас рекламні оголошення, опираючись на ваші інтереси. Платформи дозволяють нам персоналізувати рекламу, яку ми вам демонструємо, а також вони можуть збирати аналітичні дані про осіб, що взаємодіють із нашими рекламними оголошеннями.

Ваші варіанти вибору

На веб-сайтах Visa для Сполучених Штатів та країн Європи ви можете керувати файлами cookie, які не є необхідними для коректного відображення нашого веб-сайту, натиснувши на посилання Попередження про використання файлів cookie в нижній частині цього веб-сайту. Для всіх інших регіонів вказівки щодо керування файлами cookie викладено в нашому Попередженні про використання файлів cookie.

Visa передає дані, зібрані за допомогою файлів cookie та інших інструментів, постачальникам послуг, які використовують дані, зібрані за допомогою файлів cookie та подібних інструментів, для розміщення наших рекламних програм онлайн, а також третім сторонам, які допомагають нам у сфері інформаційних технологій та безпеки, наприклад, компаніям, що відповідають за безпеку мережі шляхом зберігання інформації про виявлені шкідливі програми.

В нашому Попередженні про використання файлів cookie міститься інформація про те, як керувати файлами cookie за допомогою налаштувань найбільш популярних браузерів, а також як керувати іншими типами файлів cookie. В ньому ви також знайдете корисну інформацію про те, як захистити свої персональні дані онлайн, наприклад, як скинути рекламні ідентифікатори пристрою чи скористатися відомчими програмами захисту конфіденційності.

У компанії Visa ми переконані, що несемо відповідальність за використання довірених нам даних з метою підвищення безпеки та зручності електронних платежів. Процес розробки всіх наших продуктів та послуг заснований на прагненні захистити конфіденційність даних наших клієнтів.

Коли ви використовуєте карту Visa (або інший платіжний інструмент), ми отримуємо номер вашої платіжної картки та іншу інформацію, яка дозволяє нам обробити ваш платіж. Ми отримуємо дату, час, місцезнаходження та суму транзакції, а також інформацію про продавця. Такі дані об'єднуються в категорію «Дані про карткові транзакції». Докладніше про те, як Visa використовує таку інформацію, можна дізнатися в розділі Дані платіжної картки.

Ми в основному використовуємо Дані про карткові транзакції для спрощення процесу оплати при покупці та захисту споживачів від шахрайства та викрадення персональних даних. Наприклад, ми автоматично аналізуємо кожну транзакцію в режимі реального часу, щоб переконатися, транзакція була здійснена держателем картки. Якщо ви коли-небудь отримували дзвінок або повідомлення від банку про те, що була помічена підозріла транзакція за вашою карткою, – це є прикладом того, як працює наша система запобігання шахрайству на основі аналізу даних.

Ми також використовуємо Дані про карткові транзакції для допомоги емітентам карток та продавцям краще задовольняти потреби своїх клієнтів та розвивати свій бізнес. Такі консультаційні послуги, засновані на аналізі даних, допомагають компаніям приймати ефективніші рішення, а держателям карток – забезпечують додаткові переваги за чотирма напрямами:

• Фінансова доступність – Для людей з відсутньою чи незначною кредитною історією отримання кредитної картки може стати непростим завданням, оскільки традиційні кредитні бюро враховують всі попередні дії, пов'язані з кредитуванням. Відповідно до чинного законодавства, ми можемо використовувати дані про транзакції за дебетовою карткою, щоб розширити вибір варіантів кредитування для споживачів, яким в іншому випадку може бути відмовлено в наданні кредиту. 
• Зручність клієнтів – Ми використовуємо дані про продавця, історію покупок та інші елементи даних для надання додаткових послуг, як-от пошук продавців, що приймають картки Visa, або перевірка особи при проведенні транзакції, завдяки чому вам не потрібно вводити додаткову інформацію для автентифікації (наприклад, пін-код або пароль).
• Пропозиції та просування – Споживачі можуть отримувати відповідні ощадливі пропозиції та акції, пристосовані до їхніх потреб чи інтересів. Ми використовуємо дані про попередні покупки, щоб допомогти компаніям дізнатися більше про їхніх клієнтів, наприклад, коли вони найчастіше подорожують за кордон чи коли слід впроваджувати купони чи пропозиції.
• Ефективність комерційної діяльності – Використовуючи оглядовий аналіз тенденцій та дані порівняльного аналізу, підприємства можуть оцінити свої послуги з точки зору проведення платежів, місцезнаходження чи маркетингу та виявити приховані можливості для підвищення своєї ефективності й поліпшення обслуговування клієнтів. Наприклад, дані про транзакції можуть допомогти продавцям зрозуміти, де краще відкривати нові магазини. Ми також відстежуємо тенденції в транзакціях, аби виявляти ймовірне шахрайство, скоєне проти продавця.

Ваші варіанти вибору

Розробка аналітичних продуктів є невід'ємною частиною нашої місії, метою якої є створення найбільш зручної, безпечної й конфіденційної платіжної мережі. Для нас важливо, щоб ви могли самостійно обирати, якими платіжними інструментами користуватися. Наша мета – переконати вас у тому, що слід обрати саме компанію Visa через наше неухильне прагнення забезпечити конфіденційність та безпеку ваших персональних даних. Ви можете звернутися до нас із будь-яким питанням щодо наших принципів забезпечення конфіденційності даних.

Вітаємо на порталі про права споживачів Visa. Компанія Visa надає споживачам доступ до інформації, яку вона зібрала у зв'язку з послугами, які надає безпосередньо їм.

• Щоб подати запит про дані, відвідайте портал про права споживачів Visa.
  
• Якщо у вас є інші запитання щодо конфіденційності, окрім запиту про дані, зв’яжіться з нами.
  

З міркувань безпеки та метою запобігання несанкціонованому розголошенню персональних фінансових даних для доступу до своїх Даних про карткові транзакції держателі карток повинні звернутися до емітентів своїх платіжних карток. Таким чином доступ до інформації надається лише уповноваженим особам відповідно до результатів перевірки, проведеної емітентом картки. Ви можете дізнатись більше про те, як Visa обробляє ці дані, у розділі Дані про транзакції з карткою на цій сторінці.

До того ж, якщо у вас є запитання щодо того, як саме емітент картки, продавці чи мережі винагород обробляють ваші персональні дані, перегляньте попередження про конфіденційність даних відповідних підприємств. Для отримання будь-якої додаткової інформації звертайтеся безпосередньо до таких компаній. Коли Visa діє як постачальник послуг (або обробник даних) для своїх клієнтів, ми здійснюємо лише обробку інформації згідно з вказівками клієнтів із метою надання послуг та для інших відповідних цілей, як-от ведення записів та дотримання вимог. У таких випадках для ознайомлення з принципами забезпечення безпеки інформації та реалізації своїх прав щодо конфіденційності даних вам необхідно переглянути повідомлення про конфіденційність наших клієнтів. 

Якщо у вас є запитання або вам потрібна допомога, зв’яжіться з нами.