Попередження Visa Solution про конфіденційність

1. Персональні дані, які ми збираємо

Персональні дані – це будь-яка інформація, за якою вас можна ідентифікувати, встановити ваше місцезнаходження чи зв'язатися з вами. Вона також включає інші дані, що можуть асоціюватися з особою, яка ідентифікується. Ми можемо збирати наступні Персональні дані:

• Контактна інформація, яку ви надаєте в рамках користування Visa Solution, серед іншого ваше ім'я, розрахункову адресу, номер телефону, адресу електронної пошти, а також іншу адресу, яку ми можемо використовувати для надання вам повідомлень.
• Інформація про взаємовідносини, яка допомагає нам здійснювати комерційну діяльність з вами, така, як інформація про фінансову установу чи інший орган, який використовує вашу картку Visa, преференції щодо купівлі та оплати, використовувані вами способи оплати та ваші рахунки, що використовуються третіми особами, пов'язаними з Visa Solution, а також аналогічну інформація, яка може допомогти нам зрозуміти вас та запропонувати вам персоналізований зміст та пропозиції.
• Розрахункова інформація, коли ви користуєтеся Visa Solution, включаючи інформацію про продавців, з якими ви здійснюєте транзакції, номер вашої платіжної картки, мережу платіжної картки, термін закінчення дії та код безпеки (наприклад, код CVV2 вашої платіжної картки), розрахункову адресу, час та дату здійснення транзакції та її суму.
• Інформація про вашу Взаємодію з Visa Solution, зокрема дані, зібрані під час:
  • використання вами Visa Solution (включаючи інформацію, зібрану за допомогою файлів Cookie та інших Методів збору даних, які описано нижче, в тій мірі, в якій така інформація є Персональними даними);
  • вашого спілкування з нами, наприклад, під час звернення до наших відділів роботи з клієнтами (включаючи записи всіх звернень щодо якості та з метою підготовки);
  • вашої участі у промо-акціях чи програмах; та
  • згоди чи відмови від участі в маркетингових дослідженнях чи пропозиціях та іншій діяльності.

2. Методи збору Персональних даних

Ми отримуємо Персональні дані від вас та з інших джерел.

• У багатьох випадках ми отримуємо Персональні дані безпосередньо від вас, під час використання вами Visa Solution. Ви можете обрати варіант обміну Персональними даними безпосередньо з нами під час розрахунку з використанням Visa Solution, реєстрації або активації картки для Visa Solution, зокрема через треті сторони, наприклад через веб-сайти або додатки продавців, через наш Веб-сайт, під час участі у промо-акціях або коли ви підписуєтесь на отримання повідомлень від нас. Ми також отримуємо Персональні дані під час вашого звернення до нас, наприклад, з метою обслуговування клієнта чи взаємодії з нами у режимі онлайн.     
• Ми отримуємо Персональні дані (включаючи Дані транзакцій за карткою) від третіх сторін, які вповноважені надавати нам відомості про вас. Наприклад, ми можемо отримувати Персональні дані з електронних гаманців третіх сторін, від продавців через Інтернет, а також інших сторін, які допомагають полегшити процес розрахунку з використанням Visa Solution при здійсненні купівлі онлайн. У деяких випадках Visa Solution може взаємодіяти з іншими сервісами або функціями, запропонованими вашим емітентом, зокрема з сервісом сповіщення. Якщо ви користуєтесь такими сервісами, ми з вашим емітентом можемо збирати та розкривати інформацію (зокрема номер вашого мобільного телефону для сервісу сповіщення), яка необхідна для забезпечення доступу до сервісу через ваш обліковий запис Visa Solution.    
• Ми можемо збирати інформацію із відкритих джерел, таких як сайти соціальних мереж або дані перепису, якщо це дозволено умовами обслуговування сайту. Наприклад, якщо ви спілкуєтесь із Visa через Facebook чи Twitter, ми можемо отримувати додаткову інформацію про вас з вашого профілю. Крім того, Visa може відслідковувати канали спілкування у соціальних мережах для ознайомлення з враженнями, якими діляться користувачі Visa Solution; крім того, через соціальні мережі ми можемо давати зворотній зв'язок користувачам.
• Ми збираємо інформацію про вашу взаємодію з Visa Solution або її Сервісами при відвідуванні вами нашого Веб-сайту, зацікавленні нашою онлайн-рекламою або під час звернення до нас. Наприклад, коли ви користуєтеся Visa Solution, Visa, електронні гаманці третіх сторін, продавці в мережі Інтернет та інші сторони, що допомагають полегшити процес розрахунку, можуть збирати інформацію, налаштовуючи та оцінюючи файли cookie та використовуючи схожі технології відстеження на вашому комп'ютері чи пристрої, які описані у розділі «Файли cookie та інші методи збору даних» нижче. Ми вважаємо ці дані Персональними, коли вони пов'язані з іншими елементами даних, які дозволяють нам ідентифікувати вас, визначити ваше місцезнаходження чи зв'язатися з вами.
• Ми отримуємо Персональні дані (включаючи дані транзакцій за карткою) від інших сервісів Visa, якщо ми маємо на це відповідні повноваження. До таких сервісів належать ті, які для вашої зручності автоматично оновлюють номери розрахункових рахунків, будь-які токени та терміни дії, а також видаляють недійсні картки, якщо ваш емітент бере участь у такому сервісі.
  

3. Використання нами Персональних даних

У першу чергу, ми використовуємо інформацію, яку збираємо, для надання вам послуг Visa Solution. Ми можемо використовувати ваші Персональні дані з наступною метою:   

• виконання ваших запитів;   
• здійснення вами розрахунку з використанням Visa Solution або покращення процесу розрахунку з Visa Solution, включаючи суміжні цілі, такі як автентифікація, запобігання шахрайству та врегулювання спорів;
• генерування анонімних та узагальнених пакетів даних, які можна використовувати з метою моделювання, звітності та аналітики, такі як аналіз оплати, транзакцій чи схожих тенденцій;
• надання вам інформації щодо Visa Solution, включаючи нові функції та послуги, коли це в межах закону. Наприклад, ми відправлятимемо вам електронні листи з адміністративною інформацією, яка, для прикладу, може включати відомості щодо змін в Умовах надання послуг і цьому Попередженні щодо конфіденційності, дані для відновлення пароля (за необхідності) або інформацію про нові характеристики Visa Solution. Це може включати надсилання вам текстових (SMS) повідомлень щодо Visa Solution (у рамках закону);
• Надання вам інформації про рекламні акції або сервіси Visa, якщо ви надали свою згоду або якщо це дозволено чинним законодавством; та
• досягнення наших комерційних цілей, включаючи розуміння того, як ви використовуєте наші продукти, контент та сервіси; для аналітики та розробки продуктів, розробки нових продуктів та сервісів; (де можливо) для персоналізації пропозицій, які ми надаємо вам та процесу розрахунку з використанням Visa Solution; для персоналізації, вдосконалення або внесення змін до наших поточних продуктів та сервісів, включаючи Visa Solution; для моніторингу підозрілих операцій та контролю безпеки, наприклад, для виявлення та запобігання кібератакам або спробам вчинення крадіжки особистих даних; для визначення тенденцій використання, наприклад, розуміння того, які частини Visa Solution є найбільш цікавими для користувачів; а також для визначення ефективності наших рекламних кампаній, з метою їх адаптування до потреб та інтересів наших користувачів.

4. Причини розкриття Персональних даних іншим особам

Ми розкриваємо ваші Персональні дані наступним чином:

• продавцям та іншим третім сторонам, що допомагають полегшити процес розрахунку з Visa Solution або підтримують використання вами сервісу Visa Solution, зокрема для проведення транзакції, сприяння процесу доставки, врегулювання спору, оформлення підписки на рекламу, допомоги в запобіганні шахрайству, надання клієнтських послуг і зберігання даних картки;
• вашому емітенту з метою автентифікації та обробки ваших транзакцій, з метою надання послуг вашим емітентом, які доступні через Visa Solution, щоб повідомляти, як ви використовуєте свою платіжну картку у Visa Solution (включаючи, чи вона обрана як ваша пріоритетна банківська картка), та щоб надати можливість вашому емітентові надавати послуги клієнтам, із метою здійснення аналізу, запобігання шахрайству та рекламних повідомлень, пов'язаних із Visa (на основі ваших налаштувань у свого емітента);
• у деяких країнах/регіонах ми можемо передавати ваші Персональні дані сторонньому постачальнику послуг електронного гаманця, коли ми пропонуємо вам можливість підключитися до таких електронних гаманців і ви приймаєте цю пропозицію. У разі такої пропозиції ви можете надати свою згоду на передачу Персональних даних, зокрема даних платіжної картки, від Visa Solution сторонньому постачальнику послуг електронного гаманця або відмовитись від цього. (Зверніть увагу, що онлайн-покупки, здійснені через Visa Solution за допомогою стороннього електронного гаманця, не підлягають «токенізації». Це означає, що у випадку здійснення таких транзакцій, як і інших транзакцій Visa Solution, продавці можуть отримувати доступ до даних платіжної картки);
• нашим Афілійованим особам з метою розробки, управління та вдосконалення продуктів і сервісів, включно з Visa Solution, сприяння наданню клієнтських послуг, дотримання вимог законодавства, а також в інших цілях, описаних у цьому Попередженні про конфіденційність; 
• нашим Постачальникам послуг, які допомагають нам здійснювати нашу діяльність. Ми вимагаємо від них захищати ваші Персональні дані та використовувати їх лише в зазначених цілях; та
• для забезпечення функції автоматичного заповнення адреси, якщо така є. Ваша поштова адреса, IP-адреса та рядок символів, які ви вводите можуть надаватися та зберігатися у компанії Google Inc. Зверніть увагу на той факт, що Google може здійснювати обробку цієї інформації з власною метою відповідно до Політики конфіденційності Google, а на користувачів розповсюджується дія положень Додаткових умов надання послуг Google Maps/Google Earth.

5. Інші причини використання та розкриття інформації

Ми також використовуємо та розкриваємо ваші Персональні дані у наступних випадках, якщо це необхідно або доречно:

• для дотримання вимог чинного законодавства, включаючи закони за межами країни вашого проживання;
• для співпраці з державними органами та органами виконавчої влади, зокрема з органами влади за межами країни вашого проживання;
• у відповідь на запит правоохоронних органів;
• з інших причин юридичного характеру, наприклад, для виконання наших Умов надання послуг; для захисту наших прав, конфіденційності, безпеки чи власності, та/або ваших прав, конфіденційності, безпеки чи власності або для захисту усього переліченого наших Афілійованих осіб чи інших осіб; для застосування наявних засобів правового захисту або обмеження збитків, які ми можемо понести; а також у зв'язку з продажем або комерційної транзакцією.

Зауважте також, що ми можемо використовувати та розкривати таку інформацію про вас, яка не містить персональних даних для будь-якої мети, за винятком випадків, коли це заборонено чинним законодавством. Наприклад, ми можемо публікувати звіти та надавати продукцію, які містять статистичні дані без ідентифікації персональних даних, такі як звіти, які показують загальні тенденції використання платіжних карток. Ці звіти не містять жодних Персональних даних.

6. Файли сookie та інші методи збору даних

Файли сookie

Коли ви користуєтеся Visa Solution, Сервісами, відвідуєте Веб-сайти або взаємодієте з онлайн-оголошеннями або повідомленнями електронної пошти чи підписками Visa Solution, компанія Visa та наші Постачальники послуг можуть за допомогою автоматизованих засобів збирати певну інформацію, використовуючи такі технології, як файли cookie й аналогічні технології відстеження. Ця інформація може включати те, як ви користуєтеся сервісом Visa Solution, наприклад які веб-сторінки відвідуєте, як часто користуєтесь Visa Solution, скільки та які види карток ви зареєстрували або активували у Visa Solution, а також які види оформлення й оплати замовлення в режимі онлайн і з якою періодичністю ви ініціюєте чи здійснюєте у Visa Checkout.

У багатьох випадках, інформація, яку компанія Visa та наші Постачальники послуг, збирають за допомогою файлів cookie та інших інструментів, використовується лише без персоналізації та без будь-яких посилань на Персональні дані. Наприклад, ми використовуємо інформацію, яку ми збираємо про всіх користувачів веб-сайтів з метою оптимізації Visa Solution та розуміння закономірностей відвідування веб-сайту. У певних випадках ми пов`язуємо інформацію, що збираємо шляхом використання файлів cookie та іншої технології, з вашими Персональними даними. Це Попередження про конфіденційність пояснює, як ми використовували цю інформацію під час її пов`язування з вашими Персональними даними.

Багато інтернет-браузерів дозволяють користувачам надсилати команду «Не відстежувати» на веб-сайти, які вони відвідують. Visa Solution не має механізмів відповіді на такі команди.

Для отримання більш детальної інформації ознайомтеся з нашим Попередженням про використання файлів сookie .

Інформація щодо пристрою

Компанія Visa та наші Постачальники послуг можуть постачальник послугвикористовувати інформацію, пов'язану із пристроями, з метою автентифікації, для того, щоб переконатися, що доступ до Visa Solution намагається отримати зареєстрований користувач. Наприклад, ми можемо використовувати вашу IP-адресу, інформацію щодо браузеру чи інші індивідуальні дані, які надає ваш браузер чи пристрій, з метою ідентифікації пристрою, який використовується для отримання доступу до Visa Solution. Під час використання засобів, пов’язаних із пристроями для автентифікації, на кшталт зчитування відбитка пальця за допомогою вашого пристрою, Visa Solution не отримує ваші біометричні дані. 

Як ви можете керувати налаштуваннями файлів сookie?

Ви можете відмовитися від використання Аналітичних, & Функціональних, Маркетингових файлів сookie, а також файлів сookie Соціальних мереж. Звертаємо вашу увагу на те, що відмова від використання Аналітичних, &Функціональних, Маркетингових файлів сookie, а також файлів сookie Соціальних мереж, може негативно вплинути на функціональність певних частин Веб-сайту Visa Solution. Використання Обов'язкових файлів cookie є необхідною умовою для роботи з Веб-сайтом Visa Solution.

Ви також можете відмовитися від або прийняти більшість файлів cookie, які можуть бути розміщені на Веб-сайті Visa Solution, шляхом налаштування відповідних параметрів у вашому браузері. Інформацію щодо порядку налаштування файлів cookie можна знайти у розділі «Допомога» вашого Інтернет браузера. Ви також можете відвідати веб-сторінку  http://www.allaboutcookies.org (доступну на англійській, іспанській, французькій та німецькій мовах) для отримання більш докладної інформації стосовно керування файлами cookie.

Різні веб-браузери можуть використовувати різні методи для керування файлами cookie. Дотримуйтесь наведених нижче інструкцій конкретного розробника веб-браузера, щоб дізнатися про параметри налаштувань файлів cookie у вашому браузері.  

• Microsoft Internet Explorer (IE)  
• Google Chrome
• Safari
• Firefox

Якщо ви бажаєте очистити всі файли cookie з відвіданих веб-сайтів у вашому браузері, ви можете завантажити відповідні програми сторонніх постачальників програмного забезпечення (наприклад: http://www.lavasoft.com або https://www.safer-networking.org).

Звертаємо вашу увагу на те, що компанія Visa не є структурним підрозділом, не контролює та не підтримує будь-які зазначені веб-сайти третіх сторін та не несе відповідальності по відношенню до них, їхнього змісту або будь-якого аспекту їхнього програмного забезпечення чи послуг.

7. Сторонні рекламні компанії та інформація для відстеження за допомогою браузера

Коли ви використовуєте Visa Solution, інші сторони, що надають нам послуги, можуть установлювати та використовувати файли cookie й подібні технології відстеження на вашому персональному комп'ютері або пристрої з метою збирання інформації про тривалість вашої онлайн-активності, сайти, що ви відвідуєте, та послуги, якими ви користуєтеся (зокрема онлайн- та хмарні послуги й онлайн-додатки), або мобільні додатки, як описано у цьому Попередженні про конфіденційність. Компанія Visa може залучати треті сторони до демонстрації вам рекламних оголошень, що можуть становити інтерес для вас, на основі інформації, яку згадані треті сторони зібрали, стосовно вашого відвідування веб-сайту Visa Solution, а також сторонніх веб-сайтів і додатків. Зокрема, ми можемо використовувати сторонні рекламні мережі для надсилання вам рекламних оголошень пов'язаних із Visa Solution, оскільки ви раніше використовували Visa Solution або відвідували веб-сайт Visa Solution (практика поведінкової реклами, яку іноді називають «переорієнтація»).

Для Австралії, Канади та Сполучених Штатів Америки: Ми прийняли застосування значка AdChoices, який може з'являтися у колонтитулі вхідної сторінки Visa Solution та на певних цільових рекламних оголошеннях, які ви можете бачити. Ви можете натиснути на цей значок AdChoices, щоб дізнатися більше про збір та використання вашої інформації чи для відмови від такого збору інформації у майбутньому. Запам'ятайте, що: (i) вам доведеться відмовлятися від отримання розсилки на кожному браузері на кожному комп'ютері чи пристрої, який ви бажаєте виключити із цієї розсилки; та (ii) навіть у випадку вашої відмови від розсилки, ви все ще можете отримувати рекламні оголошення, які не налаштовані на вас.

До того ж, ви можете скористатися інструментом для відмови від персоналізованої реклами, розробленим Network Advertising Initiative і Digital Advertising Alliance. За наявності, даний інструмент надає список сторін, які можуть надсилати вам цільову рекламу на основі вашого інтернет-пошуку, та дозволяє відмовитись від використання ними вашої інформації з цією метою.

8. Ваші варіанти вибору

Ви можете закрити обліковий запис Visa Solution, дотримуючись інструкцій, наведених у Розділі Допомоги клієнту веб-сайту Visa Solution. Після закриття вашого облікового запису у вас більше не буде доступу через Visa Solution до карток, які ви зареєстрували або активували. Навіть якщо ваш обліковий запис буде закрито, ми все ще можемо зберігати та використовувати ваші Персональні дані для дотримання законодавства, запобігання шахрайству, вирішення спірних питань та впровадження інших дій, дозволених законодавством.

Якщо ви підпишитеся на Електронну розсилку Visa Checkout, як описано в Умовах надання послуг, кожен рекламний електронний лист включатиме посилання, за яким ви можете відмовитися від Електронної розсилки, а також може містити посилання на внесення змін до ваших вподобань щодо рекламної електронної розсилки, включаючи опцію, яка дозволяє вам надати більше інформації про себе та свої інтереси. (Ми можемо використовувати будь-яку надану вами інформацію щодо ваших вподобань для персоналізації рекламних електронних листів, які ви отримуєте).  

Деякі рекламні повідомлення, які ви отримуєте, можуть містити додаткові попередження про конфіденційність. Обов'язково ознайомтеся з додатковими умовами, відомостями та/або умовами, перш ніж брати участь у рекламних акціях.

Якщо ви підписуєтесь чи отримуєте доступ до інших послуг завдяки Visa Solution, які пропонує ваш емітент чи інша третя сторона, то такі послуги можуть пропонувати різні варіанти вибору. Для отримання інструкцій, як обрати ту чи іншу послугу, вам слід звернутися до відповідних умов чи попередження про конфіденційність.

9. Доступ та виправлення

Ви можете у будь-який момент переглянути або внести зміни до своїх Персональних даних, відвідавши для цього відповідний веб-сайт Visa Solution. Ви маєте право отримувати доступ та виправляти будь-які ваші Персональні дані, які не є доступними у такий спосіб. Для цього ви маєте зв'язатися з нами, використавши зазначені нижче контактні дані. Ми надамо відповідь на ваш запит відповідно до умов чинного законодавства. У передбачених законодавством випадках ми можемо стягувати з вас помірну суму комісійних за доступ.

10. Передача Персональних даних за кордон

Компанія Visa розташована в США та є глобальною платіжною мережею зі своїми Афілійованими особами і Постачальниками послуг, що знаходяться поза межами країни /території вашого проживання. За вимогою компанії Visa її Афілійовані особа і (або) Постачальники послуг, розташовані у різних країнах світу, зокрема в США, Сінгапурі, Великій Британії або Ірландії, можуть обробляти зібрані Visa Solution Персональні дані в будь-який час після їх отримання. Така передача інформації за кордон необхідна для надання послуг Visa Solution. Незалежно від того, куди передаються ваші Персональні дані, ми захищатимемо їх відповідно до цього Попередження про конфіденційність та застосовного законодавства.

11. Безпека інформації та тривалість збереження Персональних даних

Ми використовуємо фізичні, технічні, організаційні та адміністративні засоби безпеки для захисту ваших Персональних даних. Наприклад, ми використовуємо такі технології, як фаєрвол та шифрування для захисту конфіденційності Персональних даних. Ми зберігаємо ваші Персональні дані впродовж терміну, необхідного для досягнення цілей, викладених у цьому Попередженні про конфіденційність (за винятком випадків, коли законом передбачений довший термін зберігання).

12. Повідомлення про конфіденційність третіх сторін

Якщо ви оформили підписку або користуєтеся сервісами, які надає ваш емітент чи інша третя сторона, наприклад, продавець або інша сторона, яка допомагає полегшити процес розрахунку з Visa Solution, які можуть бути доступними через Visa Solution, зверніть увагу на наявність додаткових або інших попереджень про конфіденційність (наприклад,  попередження про конфіденційність з боку продавця), в яких описаний додатковий або інший порядок поводження з персональними даними, який застосовується до цих сервісів. Також інші продукти чи веб-сайти Visa передбачають свої власні окремі повідомлення про конфіденційність. Це Повідомлення про конфіденційність застосовується лише до Visa Solution.

13. Дані дітей

Послуги Visa Solution не призначені для осіб, які не досягли встановленого законом повноліття у відповідних країнах або територіях, тож ми просимо таких осіб не надавати своїх Персональних даних у Visa Solution.

14. Внесення змін до Попередження про конфіденційність

Ми періодично оновлюємо це Попередження про конфіденційність для відображення нових чи інших практик конфіденційності. Попередження з`явиться онлайн після того, як ми внесемо суттєві зміни у його зміст. Крім того, якщо ці зміни суттєво впливатимуть на спосіб, як ми використовуємо чи розкриваємо раніше зібрані Персональні дані, ми повідомимо вам про такі зміни. Зміни до цього Попередження про конфіденційність вноситимуться згідно з Умовами надання послуг.

Джерело:

¹ Афілійована особа — це компанія, яка прямо або опосередковано контролюється Visa U.S.A. Inc. або її материнською компанією Visa Inc. на правах володіння; наприклад, Visa International Service Association, Visa Worldwide Pte. Limited, Visa Canada Corporation, Visa International Servicios de Pago España, S.R.L.,Visa Europe Limited, Visa do Brasil Empreendimentos Ltda. 

² Постачальник послуг — стороння організація, що надає послуги для бізнесу.  У цілях законодавства Європейської економічної зони Постачальники послуг є «обробниками даних».  Назви та адреси поточних постачальників послуг Visa Solution, які можуть одержувати Персональні дані, вказані на сторінці Постачальники послуг Visa Solution та можуть періодично оновлюватися.