Спеціальний сервіс від Visa доступний для карток Visa Platinum, Visa Signature, Visa Infinite, Visa Platinum Business та Visa Signature Business у таких страхових випадках:
Яким карткам Visa доступний сервіс страхування?
Коли починає діяти страховка?
У поїздках за кордон:
Ваша страховка почне діяти автоматично, якщо ви до початку поїздки:
- Оплатили квитки туди/назад преміальною карткою Visa.
- Забронювали і оплатили житло преміальною карткою Visa до початку поїздки
- або оплатили і квитки, і житло до початку поїздки преміальною карткою Visa.
Якщо ви тимчасово проживаєте за кордоном та подорожуєте у країну, відмінну від країни вашого тимчасового проживання, ваша страховка почне діяти автоматично, якщо ви до початку поїздки:
- Маєте відповідні документи про статус біженця або тимчасовий захист за кордоном.
- Оплатили квитки з країни постійного проживання й назад преміальною карткою Visa; або оплатили житло преміальною карткою Visa, а квитки з країни постійного проживання і назад – будь-яким іншим способом; або оплатили тур.
Зверніть увагу: послуга туристичного страхування для людей, які тимчасово проживають за кордоном, діє до 31 серпня 2023 р.
Коли ви подорожуєте в межах країни постійного проживання*, ваша страховка почне діяти автоматично, якщо ви до початку поїздки:
- Попередньо забронювали своєю преміальною карткою Visa житло мінімум на 2 ночі на відстані ― не меншій 100 км від дому.
Зверніть увагу: Щоб страховка почала діяти, оплатити транспорт і/або проживання необхідно вашою преміальною карткою Visa (при цьому ім'я на картці повинне збігатись з ім'ям на квитках і/або під час бронювання житла).
*Або країни тимчасового проживання, для українців, які тимчасово проживають за кордоном.
Як страхується COVID-19?
У разі захворювання потрібно повідомити страхову. За таких обставин всі медичні витрати ви оплачуєте самостійно, а після повернення в країну постійного проживання подаєте заяву на компенсацію. Такий страховий випадок буде розглядатись як звичайний медичний.
У разі: якщо ви заздалегідь запланували та оплатили поїздку або повинні сплатити за договором, але раптово захворіли на COVID-19, і поїздка відмінилась, а лікар відправив вас на примусовий карантин, ви можете подавати документи на страхове покриття, бо скасувалась поїздка. Страховій необхідно надати офіційні медичні документи, що підтверджують ваш діагноз, після цього запит буде розглянутий.
Переваги страхування
- Страхування всієї сім'ї. Якщо ви подорожуєте із сім'єю, то вона також буде застрахована: чоловік/дружина і діти.
- Страхування діє в країні проживання і за її межами.
- Страхування понад 50 видів спорту.
- Страхування ваших покупок від пошкодження або крадіжки.
- Високий страховий ліміт. Максимальна сума, яку ви можете отримати під час настання страхового випадку – 2,5 млн USD з карткою Visa Infinite та 750 тис. USD з карткою Visa Signature та 500 тис. USD з карткою Visa Platinum Business або Visa Signature Business.
Загальні правила та умови страхування
Перед початком поїздки рекомендується заповнити страховий сертифікат, оскільки його можуть попросити пред'явити на митному контролі.
Ви можете заповнити поліс, самостійно завантаживши сертифікат за посиланням, в розділі Insurance benefits, або звернутися по допомогу до консьєрж-севісу Visa.
Тривалість — 90 днів на одну подорож, але не більше 183 днів на рік. Якщо поїздка триває понад 90 днів — вона вважається повністю незастрахованою.
Ваша страховка починається і закінчується за фактом виїзду і в'їзду в країну постійного проживання.
Що робити, якщо настав медичний страховий випадок?
1. У першу чергу ― повідомте про те, що трапилось:
А) У консьєрж-сервіс Visa через будь-який канал комунікації:
за номером
+38 044 300 05 03
Б) Або в International SOS за номерами: +380444993975 / +74959376453 / +442087628373.
В) На імейл: [email protected]
2. Вкажіть дані, за якими страхова зможе ідентифікувати вас як клієнта:
- П.І.Б.
- перші 9 цифр картки
- фінансовий і місцевий номер для зв'язку.
3. Страхова (у свою чергу) фіксує звернення і передає його черговому лікарю.
4. Лікар зв'язується з вами і консультує, що робити і в яку клініку їхати.
5. Страхова паралельно зв'язується з клінікою, щоб тримати ситуацію під контролем.
6. Для відшкодування витрат збережіть всі чеки, квитки та інші документи, які зможуть підтвердити факт події.
Зверніть увагу:
Всі витрати спочатку держатель картки сплачує самостійно, а страхова може відшкодувати їх лише після розгляду заяви на компенсацію. Медичні витрати, які держатель картки матиме після повернення в країну постійного проживання, не покриваються страховим сервісом.
Питання та відповіді
-
CHUBB - світовий лідер в області майнового страхування і страхування відповідальності. Компанія більше 15 років на ринку.
CHUBB має підрозділи в 54 країнах і здійснює:- майнове страхування
- страхування відповідальності юридичних і фізичних осіб
- страхування від нещасного випадку фізичних осіб
- медичне страхування
- перестрахуваннястрахування життя різних груп клієнтів
Штаб-квартира знаходиться: Уоррен, Нью-Джерсі, США.
-
Ви можете претендувати на компенсацію, якщо ваша поїздка скасована або скорочена до її початку через:
- непередбаченого захворювання, травми або смерті Картхолдер або близького родича
- примусового карантину для інфікованого (особистий карантин, а не ситуація в країні
- ускладнення вагітності з наслідками (якщо вони не виникли до бронювання поїздки)
В цьому випадку страхова компенсує тільки невозмещаемие витрати на поїздку.
Що НЕ покривається страховкою:
- витрати на оплату відшкодовуються аеропортових зборів, мит та податків
- зрив поїздки через наявного раніше захворювання
- витрати на оплату поїздки за допомогою миль, бонусів, балів та ін.
- зрив поїздки через відсутність або недійсність паспорта або візи.
- непередбаченого захворювання, травми або смерті Картхолдер або близького родича
-
Умови для отримання компенсації за затримку рейсу:
- ваш рейс затриманий на 4 години і більше
- ви зареєстровані на рейс
- у вас є офіційний документ від авіакомпанії про затримку рейсу.
-
Умови для отримання компенсації за затримку багажу:
- ваш багаж затриманий на 4 години і більше
- у вас є офіційний документ від авіакомпанії про затримку багажу.
Що НЕ покривається:
- втрата в результаті затримки, конфіскації або затримання представниками митної служби або інших органів влади
- вимоги щодо багажу, який перевозився як вантаж або по транспортній накладній.
-
Умови для отримання компенсації за пропущений рейс:
ви запізнилися в пункт відправлення через те, що:
⇾автомобіль, на якому ви їхали, зламався або потрапив в ДТП
⇾громадський транспорт, який вас доставляє, прибув не за розкладом.ви повинні надати:
⇾докази усіх додаткових витрат, які держатель картки поніс
⇾офіційний лист про фактичну затримки громадського транспорту
⇾акт про вчинення ДТП.- ви повинні передбачити розумний запас часу, що дозволяє прибути в пункт відправлення вчасно.
-
Умови для отримання компенсації за пропущений транзитний рейс:
- ви пропустили свій підтверджений наступний рейс в пункті стикування
- ви повинні надати документи від авіакомпанії, що підтверджують затримку вильоту або прибуття першого рейсу
- ви повинні докласти всіх зусиль, щоб потрапити на свій наступний рейс
- ви повинні передбачити (як мінімум) 2 години між запланованим часом прибуття рейсу.
-
Поїздки незастраховані, якщо:
- ви подорожуєте всупереч рекомендаціям лікаря
- подорожуєте з метою отримання медичного лікування / консультацій
- у вас є недіагностовані симптоми, які вимагають подальшого лікування / обстеження
- на момент бронювання поїздки вам відомо про якісь причини, які можуть її зірвати або скоротити
- якщо основною метою вашої поїздки є спортивні змагання, і ви подорожуєте як спортсмен
- якщо партнер або дитина подорожують без власника картки.
-
Якщо участь в спортивних змаганнях не є основною метою вашої поїздки, ви можете бути застраховані, коли:
- користуєтеся всім рекомендованим / необхідним спорядженням для своєї безпеки
- дотримуєтеся всі вимоги і правила безпеки, пропоновані організаторами
- у вас немає протипоказань від лікаря займатися даним видом спорту
- не змагаєтеся на швидкість і час.
-
Щоб оформити преміальну карту Visa Platinum, Visa Signature, Visa Infinite, Visa Platinum Business або Visa Signature Business , бути автоматично застрахованим - ознайомтеся зі списком наших банків-партнерів: https://www.visa.com.ua/uk_UA/pay-with-visa/partner-banks.html
Детальну інформацію про сервіс страхування і інші переваги преміальних карт Visa ви можете дізнатися в чат-боті Visa.
Підключаючи чат-бот у Telegram/Viber, ви отримуєте віртуального помічника, який дозволяє:
- Зв'язатись з консьєрж-сервісом, щоб вирішувати повсякденні питання швидко і без зусиль.
- Отримувати інформацію про спеціальні пропозиції для преміальних карток.
Завантажте страхові сертифікати та перегляньте договір страхування за посиланням: https://cardholderbenefitsonline.com/
Страховик: CHUBB INSURANCE SOUTH AFRICA LIMITED, ПАР. Уповноважений надавач фінансових послуг (FSP No: 27176). Реєстраційний №1973/008933/06 від 12.06.2007.