Чотири способи зниження витрат

1. Подбайте про вже існуючих клієнтів

Поточні клієнти обходяться вам набагато дешевше, ніж нові. Ви можете витратити величезні суми, щоб залучити тих, хто ще не знає вас. З вашими існуючими клієнтами вся важка робота — вже зроблена. Піклуючись про своїх клієнтів, ви не тільки забезпечите себе постійними замовленнями, а й створите справжніх "Амбасадорів" вашого бренду.

Мета полягає в тому, щоб змусити їх відчувати себе особливими, подякувати їм, винагородити їх за те, що вони повертаються до вас, і заохотити їх під час особистого спілкування (це так само результативно, як і онлайн).

Підказки

• Запишіть історію їхніх покупок. Це дозволить вам сформулювати лояльну пропозицію — це не повинно бути дорогим подарунком. Кекс або записка від руки — більше, ніж достатньо. 
  
• Переконайтеся, що ваша подальша підтримка клієнтів так само хороша, як і ваше особисте спілкування або онлайн-підтримка.
  
• Інвестуйте в хорошу систему управління взаєминами з клієнтами (CRM ) — тепер вони доступні за ціною, прості в установці та неймовірно ефективні, коли справа доходить до підтримки правильних відносин з клієнтами.
  

2. Демонстрація онлайн-білінгу

Малі підприємства часто витрачають більше часу або більше грошей, ніж їм, дійсно, потрібно для підтримання точності та актуальності своїх рахунків. Вам може не знадобитися розгорнутий бухгалтерський пакет для управління. Додатки тепер бувають різних форм і розмірів. Наприклад, упорядкована онлайн-система виставлення рахунків-фактур дозволить вам більш ефективно управляти процесом виставлення рахунків і швидше отримувати платежі.

3. Використовуйте вебплатформи, а НЕ веброзробників

Якщо вашому бізнесу не потрібен технічний або зроблений на замовлення вебсайт, витратити кілька годин на створення власного сайту за допомогою веброзробника — це ідеальний і недорогий спосіб вийти в онлайн.

Платформи для створення вебсайтів ідеально підходять для того, щоб допомогти малому бізнесу запустити вебсайт протягом дня або кількох годин. Вони прості у використанні, вимагають невеликих технічних знань — і завдяки їхнім «темам» і шаблонам ви можете зробити дуже багато, просто перетягуючи макети, які вам подобаються, для підтримки вмісту і зображень, які у вас є. Вони часто мають свої власні бібліотеки зображень, які ви можете використовувати і вибирати з них.

4. Спробуйте «зробіть-своїми-руками» — маркетинг

Є багато способів просунути свій бізнес — і для більшості з них потрібно лише трохи часу і креативності. Ми подумали, що ці 4 можуть бути корисними:

Вивчіть основи SEO — у вас може бути вебсайт, ви за нього платите, так змусьте його працювати на вас, переконавшись, що його можна знайти. Діліться контентом — дізнайтеся трохи більше про своїх клієнтів: де вони, що їх цікавить, які у них є запитання, пов'язані з тим, що ви продаєте. Відповідь на запитання через блог, форум або соціальний канал — це хороший спосіб почати розмову.

Створіть базу даних — створіть підписку на вашому вебсайті або у блозі. Ви можете запропонувати безкоштовне завантаження, знижку або подарунок для клієнтів, які додадуть свою адресу електронної пошти у ваш список.

Підключіть контакти — приєднуйтеся до локальних подій і онлайн-груп, де ви можете зустріти супутні підприємства і потенційних клієнтів.

Дозвольте іншим допомогти — попросіть поради, а трохи пізніше надішліть що-небудь на знак подяки — якщо ваш одержувач не встиг зробити рекомендацію, то тепер він скоро це зробить.