Поширені запитання щодо системи Visa для оформлення й оплати замовлень в режимі онлайн для продавців

Visa працює над реалізацією безпроблемного переходу до високоякісної, легкої та зручної системи розрахунків за допомогою Visa Secure Remote Commerce (Visa SRC) на основі технології EMV® Secure Remote Commerce (SRC) Specification v1.0. 

Окремі продавці в США змогли перейти від Visa Checkout до Visa SRC наприкінці 2019 року. Починаючи з 15 червня 2020 року ми зможемо здійснити перехід нових продавців Visa Checkout за межами США. Щоб дізнатися більше, зверніться до свого менеджера по роботі з клієнтами Visa або постачальника платіжних послуг.

Мережі докладають усіх можливих зусиль для координації дій, а отже, часові рамки тестування можуть різнитися. Visa прагне безперешкодно забезпечити найкращий досвід для вас та ваших споживачів. 

Компанія EMV Co не опублікувала офіційної назви EMV SRC для споживачів. Ми чули від багатьох з вас, що назва для споживачів необхідна на всіх етапах, починаючи з маркетингу, роботи з клієнтами та завершуючи дотриманням вимог ADA. Visa продовжуватиме працювати з EMV Co над розробкою назви для споживачів до дати переходу. Visa надасть більше інформації, коли вона буде доступна.

Раніше ми повідомляли про те, що реєстрація та керування картками через канали емітентів та сайт, на якому використовується Visa Checkout, обмежені для карток Visa після переходу з Visa Checkout до Visa SRC. Для проведення належного тестування операційної сумісності мережі ця зміна набула чинності 25 липня 2019 року. У Visa Checkout через канали емітентів та на сайтах, на яких працює Visa Checkout, можна додавати та керувати лише картками Visa. Картки інших платіжних систем, окрім Visa, більше не відображаються на каналах емітента та на сайті, на якому працює Visa Checkout.

Усі картки, зареєстровані у Visa Checkout, все ще доступні для розрахунку споживачів з продавцями, які підтримують цю систему. Споживачі можуть продовжувати реєструвати та керувати своїми картками інших платіжних систем, окрім Visa, у системі Visa Checkout через продавців, які підтримують Visa Checkout.

З новим досвідом розрахунку Visa SRC картки інших платіжних мереж в обліковому записі Visa Checkout, наприклад, Mastercard або American Express, можуть бути недоступні. Споживачі можуть звернутися до Mastercard та American Express, щоб керувати цими картками чи реєструвати їх. Споживачі також можуть реєструвати або керувати своїми картками інших мереж-учасниць під час розрахунку у продавців-учасників.

Ви можете відвідати портал менеджера активів Visa Brand Asset Manager (VBAM) стосовно активів, пов'язаних з Visa SRC, як-от шаблони електронної пошти, цифрові банери, зображення в соціальних мережах та сторінки призначення. Маркетинговий інструментарій, включений у раніше розподілений перехідний пакет, містить більше інформації про VBAM.

Якщо у вас немає посилання на рахунок VBAM, зверніться до свого менеджера по роботі з клієнтами Visa із запитом щодо маркетингових матеріалів.

Чинні споживачі Visa Checkout були поінформовані про перехід до Visa SRC у повідомленні щодо послуг та маркетинговому повідомленні електронним листом у червні 2020 року. У цих повідомленнях ми підкреслили переваги нової легкої, зручної та надійної системи й простоту процесу налаштування. Visa продовжуватиме просувати й стимулювати безперебійний досвід розрахунку та проведе додаткові заходи протягом 2020 року.