Якщо ваші чеки втрачені або вкрадені, їх можна замінити чи повернути кошти за певних умов та обмежень. Вам слід негайно зателефонувати в банк-емітент. Якщо ви не можете знайти контактну інформацію банку-емітента, зверніться до нас з приводу дорожніх чеків.
Дорожні чеки Visa
Дорожні чеки Visa пропонують зручність та безпеку під час вашої подорожі.
Повідомте про втрачений чек
Банки-емітенти
-
Велика Британія +44-1733-457026
Понеділок–п'ятниця, 08:00–17:00 за всесвітнім часом (GMT) чи британським літнім часом (BST)
[email protected] -
+1-214-209-0519
Понеділок–п'ятниця, 08:00–16:30 за центральним поясним часом США (CST)
[email protected] -
Велика Британія +44-1733-457026
Понеділок–п'ятниця, 08:00–17:00 за всесвітнім часом (GMT) чи британським літнім часом (BST)
[email protected] -
Безкоштовний номер: +1-800-645-6556
Платний номер: +1-813-623-1709
Понеділок–п'ятниця, 06:30–14:30 за східним поясним часом США (EST)
Доступна автоматична перевірка чеків 24/7 (якщо виберете англійську або іспанську мову). Тут ви можете поспілкуватися з представником відділу роботи з клієнтами. У будь-який інший час усі дзвінки записуватимуться, а відповідь на них даватиметься наступного робочого дня.
[email protected] -
Велика Британія +44-1733-279865
Понеділок–п'ятниця, 08:00–17:00 за всесвітнім часом (GMT) чи британським літнім часом (BST)
[email protected] -
Безкоштовний номер: Японія +800-08006666
[email protected]
Зробіть запит на повернення коштів
Отримайте готову інформацію
Перш ніж узгодити повернення коштів, емітент поставить вам декілька простих запитань:
- Які серійні номери чеків?
- Де й коли ви придбали ці чеки?
- Яким чином і коли, на вашу думку, чеки втрачено чи вкрадено?
- Який емітент видав дорожні чеки?
Про повернення коштів зазвичай можна домовитися впродовж 24 годин відповідно до певних умов та обмежень.
Зберігайте чеки в безпеці
Що слід знати при користуванні дорожніми чеками Visa.
- Будьте так само акуратні з чеками, як і з готівкою.
- Не підписуйте чеків, поки не вирішили ними скористатися.
- Зберігайте договір про купівлю окремо від своїх чеків.
- Випишіть серійні номери чеків і номери екстрених служб вашого місця призначення та зберігайте їх окремо від своїх чеків.
- Повідомте поліцію в разі втрати/крадіжки.
- Не використовуйте чеки під час будь-якої незаконної гри чи для забороненої діяльності.
- Не приймайте дорожні чеки Visa від третьої сторони, якщо ви її не знаєте і не можете пред’явити регресивних вимог до неї.
- Не приймайте дорожніх чеків Visa, якщо не замовляли їх або отримали їх із невідомого джерела поштою або кур'єром. Негайно повідомте поліцію про їх отримання.
- НЕ ПЕРЕВОДЬТЕ В ГОТІВКУ ДОРОЖНІ ЧЕКИ СТОРОННІМ ОСОБАМ, ЯКИХ ВИ НЕ ЗНАЄТЕ.