Resolve disputes quickly

Learn the basics about how to handle chargebacks.

Захистіть свій бізнес

Хоча більшість транзакцій із продажу обробляються, обліковуються та оплачуються майже без проблем, Visa розробила ефективний процес для врегулювання спірних питань.

Вивчіть основи


Реагуйте на спірне питання

Негайно надавайте точну інформацію.

Етап 1: Держатель картки заперечує транзакцію

Держатель картки контактує зі своїм емітентом, щоб заперечити оплату по своїй виписці по рахунку.

Етап 2: Знайдіть чек по транзакції

Ваш еквайр зв'язується з вами для отримання точної копії запису по транзакції.

Етап 3: Надішліть копію своєму еквайру

Негайно надішліть факсом чи поштою точну, розбірливу копію з метою відстеження процесу.

Як уникнути повернення платежу

Ось деякі поради.

Вас також може зацікавити