Мы на связи 24 часа 7 дней в неделю.

Вы можете пользоваться услугой в любой точке мира.

1. Предоставление общей информации:
   
   • расписание самолетов, поездов, автобусов
   • справочная информация о центрах, медицинских учреждениях
     
   • курсы валют, банкоматы, отделения банков
     
   • справочная информация о государственных и медицинских учреждениях и т. д
     
   • контактная информация любого учреждения
     
   • любые справочно-информационные запросы:
     *Подбор вариантов и актуализация каждого из них в режиме: разговор/и-мейл/чат-бот.


2. Предоставление справочной информации о привилегиях для держателей карт Visa:
   
   
   • информация о привилегиях Visa, включая скидки, специальные предложения
   • любая другая информация о привилегиях держателя карты
   • краткая информация об использовании сервисов Visa по чрезвычайным ситуациям и переадресация клиентов на соответствующие номера телефонов Visa
   • связь с линиями поддержки Visa
3. Решение организационных запросов:
   1. Во всем мире — заказ/покупка/организация/бронирование:
      • билетов в кинотеатры, ночные клубы, театры, а также на концерты, спортивные мероприятия, тренинги, показы мод, спортивные соревнования
      • столиков в ресторанах
        
      • доставки цветов
        
      • заказа продуктов питания и напитков
        
   2. Осуществление заказов товаров и услуг от имени держателя карты.
      
   3. Предоставление услуги напоминания: персональное напоминание обо всех важных событиях: Днях рождения, собраниях, спортивных мероприятиях, приемах у врачей, доставке воды, канцелярии и т. д.
      
   4. Предоставление услуги «Будильник».
      
   5. Помощь в организации путешествий:
      
      • организация и/или разработка специальных/ персональных туров и/или туристических маршрутов по всему миру и другие туристические услуги
      • бронирование и доставка авиа- и железнодорожных билетов
        
      •  заказ и бронирование номеров в отелях по всему миру/вариантов проживания
      • организация трансферов
        
      • разработка туристического маршрута в любой точке мира
        
      • оформление туристического страхового полиса
        
      • организация проката авто
        
      • заказ услуг гида-экскурсовода
        
      • помощь в случае потери багажа и сопровождение всего процесса поиска
        
      • помощь в решении вопроса компенсации за задержку/отмену авиарейса
        
   6. Помощь в решении запросов бытового характера:
      
      • помощь с подбором персонала по уходу за домом
      • поиск и заказ клининговых услуг
        
      • организация имчистки и других бытовых услуг
        
      • помощь в аварийном открывании замков
        
4. Другие услуги:
   • подготовка афиши событий: концертов, спортивных мероприятий, фестивалей и т. д.
   • предоставление расписание любых развлекательных мероприятий
     
   • заказ и бронирование номеров в отелях мира/вариантов проживания
     
   • заказ мест в развлекательных комплексах и ресторанах
     
   • предоставление результатов любых мировых событий, в т. ч. спортивных
     
   • помощь в организации любых мероприятий по запросу клиента
     
   • помощь с идеями и заказом подарков
     
   • заказ услуг аниматора, ведущего, приглашенной звезды
     
   • поиск, покупка и доставка товаров по всему миру от имени клиента
     
   • предоставление услуг шопера от клиента
     
   • решение любых других запросов, которые не противоречат законодательству Украины, а также нормам морали
     

Это бесплатная услуга для держателей карт Visa Platinum, Visa Signature и Visa Infinite. Вы оплачиваете только товары и услуги, заказанные через сервис. Для держателей других карт эта услуга недоступна.

Вы можете оставить любые запросы, которые не противоречат нормам закона и морали.

Выполнение некоторых задач может быть невозможным по независящим от Консьерж-сервиса причинам. Тогда вам будет предложено альтернативное решение.