Безпека + підтримка

Зберігайте в таємниці одноразові паролі, ПІН-код та CVV-код! 

Дотримуйтесь цих заходів безпеки, щоб ваші дані були під надійним захистом онлайн і офлайн:

• Нікому не повідомляйте свій ПІН-код.
  
• Перед виїздом за кордон повідомте банк про це.
  
• Не відповідайте на підозрілі електронні листи і не натискайте на посилання, включені в них.
  

Купуючи в Інтернеті, знайдіть позначку Visa Secure, яка свідчить, що ваші покупки у цього продавця захищені Visa.

Під час використання будь-якого цифрового гаджету може знадобитись додаткова перевірка вашої особи. Тоді вас попросять надати більше інформації для підтвердження покупки. Це допоможе вашому банку бути впевненим, що ця покупка здійснюється саме вами. 

Користуйтесь порадами щодо безпечних покупок:

• Підключіть послугу Verified by Visa («Перевірено Visa»).
  
• Використовуйте захищене Інтернет-з'єднання.
  
• Статичний пароль тримайте завжди в секреті.
  
• Перед здійсненням покупки в Інтернеті порівняйте умови, які пропонують інші магазини.
  
• Тримайте реквізити своєї картки в секреті.
  
• Ніколи не передавайте інформацію про платіж електронною поштою.
  
• Уважно перевіряйте щомісячні виписки за вашим рахунком.
  

Безконтактні платежі спрацьовують на відстані до 4 см. Отже, випадкові оплати чужих покупок або сканування картки шахраями – неможливі.

Кожна безконтактна транзакція передбачає створення криптографічного одноразового коду для запобігання шахрайству. 

Безконтактні платежі захищені тими ж технологіями, що й інші транзакції Visa:

• Кожен платіжний продукт Visa захищений на рівні картки, термінала й мережі.
  
• Захищені протоколи, штучний інтелект, аналітика в режимі реального часу, криптографічні алгоритми та багато інших рівнів захисту працюють разом, щоб запобігати шахрайству.
  

Картку можна заблокувати та навіть повернути гроші, якщо ними скористались шахраї.

Повідомити про втрачену або вкрадену картку – просто. Де б ви не були –Міжнародна служба клієнтської підтримки Visa працює цілодобово і готова відповісти на ваші запитання. 

У разі втрати або крадіжки картки представники Міжнародної служби клієнтської підтримки Visa можуть:

• Протягом 30 хвилин заблокувати ваш рахунок, щоб запобігти здійсненню шахрайських покупок.
  
• Організувати заміну картки та відправлення її вам протягом 3 робочих днів*.
  
• Забезпечити екстрену видачу готівки в усьому світі (270 000 пунктів) впродовж кількох годин після підтвердження вашої фінансової установи.
  

*Після схвалення установи застосовуються певні обмеження.

Де б ви не перебували, представники нашої багатомовної служби завжди готові допомогти вам: 24 години на добу, 365 днів на рік.

Просто зателефонуйте безкоштовно до Міжнародної служби клієнтської підтримки: +380 44 499 39 75 (дзвінки міжнародні та в Україні) або перевірте наявність номера в країні, де ви перебуваєте.

Увага! За дзвінки з мобільних телефонів або з готелів може стягуватись оплата оператором зв’язку.

Visa Token Service дозволяє постачальникам цифрових платіжних послуг та фінансовим установам запропонувати своїм клієнтам безпечний спосіб безконтактних платежів та покупок в Інтернеті.

Visa Token замінює конфіденційну інформацію облікового запису: наприклад, 16-значний номер рахунку на унікальний цифровий ідентифікатор – токен.

Visa ділиться токеном із запитувачем для використання в Інтернеті та під час розрахунків мобільними пристроями (NFC). Це дозволяє здійснювати платежі без розкриття даних за рахунком.