опитуваних споживачів кажуть, що віддають перевагу покупкам виключно в Інтернеті.11
Якою має бути ваша онлайн-присутність?
Незважаючи на те, що присутність бізнесу в Інтернеті є необхідністю, кожен бізнес має власні потреби, тому присутність онлайнматиме різний вигляд. Можливо, ви хочете, щоб ваш сайт показував інформацію про ваш бізнес, або вам потрібно щось простіше, що відповідатиме вашим потребам. У нас є поради та партнери, які допоможуть створити або оновити ваш інтернет-магазин.
споживачів вважають за краще купувати там, де доступні переваги цифрого характеру (веб-сайт та програми лояльності)1
1 Дані, перелічені вище, наведені в дослідженні Visa в галузі цифрової трансформації, дослідження Maru / Matchbox 2018 року.
Показати свій бізнес з найкращого боку в Інтернеті
Якщо ви готові створити присутність свого малого бізнесу в Інтернеті, ось декілька порад, які допоможуть вам зробити це.
Нехай це буде просто: Клієнти довше залишаються на зручних для користуванняа сайтах. Більшість клієнтів вирішать, чи хочуть вони щось переглядати та купувати протягом декількох хвилин.
Створіть цифрову вітрину: Дозвольте людям купувати з вашого веб-сайту, щоб клієнти могли купувати безпосередньо у вас, не виходячи з дому. Хороший технічний підрядник допоможе налагодити цифровий магазин для вашого бізнесу та продажі на вашому веб-сайті.
Налаштуйте функцію пошуку на сайті: Клієнти очікують, що зможуть завітати до магазину та шукати конкретні речі. Наприклад, "жіноче взуття блакитного кольору". Показ найбільш релевантних товарів значно збільшить ймовірність того, що вони зроблять замовлення.
Вміст є ключовим: сплануйте, що люди побачать і робитимуть, коли вони відвідають ваш веб-сайт. Більшість людей не захоче купувати відразу, тому переконайте їх відвідати сайт ще, а не нав’язуйте товари або послуги.
Зробіть посібники з інструкціями: Посібники та шаблони проєктів допомагають клієнтам планувати використання ваших продуктів чи послуг. Ви можете не отримати прямі продажі у той же момент, але, якщо залучати клієнтів та заохочувати залишатись онлайн, вони будуть повертатися на ваш веб-сайт.
Почніть з малого та розвивайтесь: Вкажіть основну інформацію: товари, послуги, години роботи, пропозиції, відгуки та контактну інформацію. Такі функції, як підписка, бронювання та членство, можуть з’явитися пізніше, якщо вони не будуть фокусом вашого бізнесу.
Поза межами вашого веб-сайту - користуйтеся соціальними мережами: соціальні мережі можуть розширити кількість контактів з вашою компанією, надавши потенційним клієнтам ще один канал для взаємодії з вами.Перегляньте поради щодо вашої присутностіонлайн.